Usługa Drobna dolegliwość – definicja i korzyści

Opieka farmaceutyczna stanowi przyszłość pracy farmaceutów. Pozwala na większe zaangażowanie farmaceutów w system opieki zdrowotnej oraz zapewni pacjentom szybszy dostęp do profesjonalnej opieki zdrowotnej. Jedną z usług w ramach świadczenia opieki farmaceutycznej będzie konsultacja w „Drobna dolegliwość”.

Wymaga ona zebrania dokładnego wywiadu, doboru odpowiedniego preparatu, przekazania dokładnych wytycznych dla pacjenta oraz dokumentacji całego procesu.

• Czytaj również: Usługa Nowy Lek – czym jest i jakie korzyści daje pacjentowi? 

Czym jest Drobna dolegliwość?

O Drobnej dolegliwości mówimy w przypadku, kiedy występujące objawy pozwalają na samodzielne zdiagnozowanie i poprawę stanu zdrowia przy pomocy leków bez recepty. Zaangażowanie farmaceutów jako profesjonalistów w ochronie zdrowia pozwoli udrożnić system zdrowotny. W dalszych planach opierając się o raporty z krajów, w których świadczenie jest już realizowane zostanie wskazany wykaz leków dostępnych na receptę, jakie będą mogły być przepisane przez farmaceutę w ramach świadczenia.

Zespół ds. Standaryzacji Opieki Farmaceutycznej Naczelnej Izby Aptekarskiej we współpracy z Ogólnopolską Sekcją Opieki Farmaceutycznej Polskiego Towarzystwa Farmaceutycznego opracował zalecenia, w których drobne dolegliwości są dokładnie wskazane. Należą do nich:

• Afty/Owrzodzenia jamy ustnej
• Alergia
• Alergiczny nieżyt nosa
• Atopowe zapalenie skóry
• Bezsenność
• Biegunka
• Blizny
• Ból różnego pochodzenia, w tym:
  o Ból gardła
  o Ból głowy
  o Ból menstruacyjny
  o Ból kręgosłupa
  o Ból stawu związany z urazem/skręceniem
  o Ból stawów
  o Ból ucha
  o Ból zęba
• Brak apetytu
• Brodawki
• Choroba lokomocyjna
• Chrypka
• Drożdżakowe zapalenie pochwy i sromu
• Dyspepsja
• Gorączka
• Grzybica paznokci
• Hemoroidy
• Infekcje bakteryjne skóry o niewielkim nasileniu
• Infekcje grzybicze skóry o niewielkim nasileniu
• Jęczmień i gradówka
• Kaszel
• Katar infekcyjny
• Katar sienny
• Kontaktowe zapalenie skóry
• Krwawienie z dziąseł
• Kurcze mięśni
• Liszajec
• Łamliwe paznokcie
• Łojotokowe zapalenie skóry
• Łuszczyca
• Łupież skóry głowy
• Łysienie
• Menopauza
• Modzele i nagniotki
• Nadmiar woskowiny
• Nerwica i niepokój
• Nicienie
• Nietrzymanie moczu
• Nieżyt żołądkowo-jelitowy
• Nudności i wymioty
• Oparzenia skóry
• Obniżony nastrój
• Opryszczka wargowa
• Osłabienie odporności
• Owsiki
• Pieluszkowe zapalenie skóry u dorosłych
• Pielęgnacja ran, odleżyn i skaleczeń
• Pleśniawki
• Podwyższona temperatura
• Pokrzywka
• Problemy z pamięcią
• Przeziębienie
• Refluks żołądkowo-jelitowy
• Rwa kulszowa
• Rzucanie palenia
• Sucha skóra
• Suchość oczu
• Świerzb
• Trądzik łagodny
• Trądzik młodzieńczy
• Ukąszenia komarów i innych owadów
• Wszawica głowy
• Wzdęcia
• Zaburzenia erekcji
• Zaburzenia pracy wątroby
• Zapalenie pęcherza moczowego u kobiet
• Zapalenie spojówek
• Zaparcia
• Zgaga
• Żylaki nóg

Kto się klasyfikuje do wzięcia udziału w konsultacji Drobna dolegliwość?

Przed przystąpieniem do konsultacji należy sprawdzić, czy pacjent się klasyfikuje. Niezbędne są następujące czynniki:

• Wiek od 18. roku życia,
• Pisemna zgoda pacjenta na skorzystanie ze świadczenia oraz przetwarzanie danych osobowych,
• Zgłaszanie objawów kwalifikujących do konsultacji,
• Podpisane oświadczenie pacjenta, w którym oświadcza, że nie korzystał z powyższego świadczenia w przeciągu ostatnich 7 dni w aptece, ani w gabinecie lekarskim bądź pielęgniarskim,
• Podpisanie oświadczenie o posiadaniu ubezpieczenia zdrowotnego.

Jakie są etapy przeprowadzonej konsultacji?

Konsultacja w przypadku usługi Drobna dolegliwość, jak już wcześniej wspomniano, będzie realizowana w ramach opieki farmaceutycznej, co niesie za sobą nieodłączne elementy świadczenia.

Wywiad farmaceutyczny

Wywiad polega na zebraniu danych osobowych pacjenta oraz potwierdzenia możliwości skorzystania z refundowanego świadczenia. Na kolejnym etapie farmaceuta musi dogłębnie zidentyfikować objawy opisywane przez pacjenta, co pozwoli na dobór odpowiednich preparatów.

Tak jak w przypadku pracy przy pierwszym stole niezbędne jest pozyskanie informacji na temat chorób towarzyszących, innych przyjmowanych leków, alergii czy preferencji pacjenta odnośnie kosztów zaleconych preparatów. Warto pamiętać o zadawaniu dogłębnych pytań otwartych, które nie sugerują odpowiedzi pacjentowi i zmuszają go do opisania własnymi słowami swojego stanu zdrowia.

Dobór preparatów

Farmaceuta dobiera preparaty, biorąc pod uwagę wszystkie skompletowane dane w wywiadzie.

Przekazanie informacji dotyczących farmakoterapii

Pacjent po wyjściu z konsultacji musi posiadać komplet wiedzy na temat stosowanych preparatów, ich możliwych działań niepożądanych oraz sposobu dawkowania. Ponadto powinien wiedzieć, co zrobić w przypadku braku poprawy. Informację można wzbogacić przekazaniem przygotowanych wcześniej materiałów informacyjnych.

Przekazanie informacji dotyczących zaleceń niefarmakologicznych

Zalecenia niefarmakologiczne zwłaszcza w przypadku występowania drobnych dolegliwości mogą być kluczowe w celu szybszego pozbycia się objawów oraz zapobiegnięcia ich ponownego pojawienia się. Obejmują one zalecenia dotyczące higieny i pielęgnacji, aktywności fizycznej, ale także wykonania badań diagnostycznych czy odbycia wizyty u lekarza specjalisty.

Przeprowadzenie wizyty kontrolnej

Wizyta kontrolna może być przeprowadzona w ramach rozszerzonego świadczenia. Przeprowadza się ją w przypadku, kiedy objawy występują przewlekłe lub się powtarzają. W związku z tym konieczna może być decyzja o przedłużeniu lub przerwaniu zalecanej terapii.

Dokumentacja

Cały przebieg świadczenia powinien być dokumentowany w całości. Gotowe wzory dokumentacji znajdują się zaleceniach opracowanych przez wyżej wymienionych specjalistów. Odnośnik do pełnych zaleceń znajduje się w bibliografii.

Autor: mgr farm. Martyna Piotrowska

Bibliografia

1.  Zalecenia dotyczące postępowania u osób objętych świadczeniem. Konsultacja w przypadku drobnej dolegliwości. Stanowisko Zespołu ds. Standaryzacji Opieki Farmaceutycznej Naczelnej Izby Aptekarskiej we współpracy z Ogólnopolską Sekcją Opieki Farmaceutycznej Polskiego Towarzystwa Farmaceutycznego. Agnieszka Skowron, Mariola Drozd, Piotr Brukiewicz, Justyna Dymek, Anna Gołda, Elżbieta Żmudzka. Wydanie I Warszawa 2024 https://opiekafarmaceutyczna.nia.org.pl/wp-content/uploads/2024/01/Konsultacja_w_przypadku_drobnej_dolegliwosci_2024-01-23_v02.pdf